Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Smart Preços estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar na embalagem original e em condições de novo. Não aceitamos produtos danificados pelo cliente.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Vamos providenciar o envio de um código de rastreio para a devolução do produto, sem nenhum custo adicional para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

O reembolso será processado após a análise do produto devolvido. Após a confirmação, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para obter suporte adicional, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 18h.
E-mail: contato.smartprecos@gmail.com
Whatsapp: +55 (44) 99820-6198